连接可以分成三个层次
设备连接到 Wi-Fi 或有线接口，是本地网络建立的第一层；路由器或移动网络能否接入互联网，是第二层；目标网站或应用能否正常响应，则是第三层。系统显示已连接，通常不能完整代表后两层的状态，所以需要实际访问和交叉对照。
检查时先问三个问题：是不是所有网站都失败，是不是同一网络下所有设备都失败，是不是只有某个应用异常。答案可以把范围缩小到目标服务、设备环境或共享网络。白鲸VPN与其他网络应用的提示，也需要放在这三个层次中理解。
Wi-Fi 信号与互联网出口
Wi-Fi 连接质量受到距离、墙体、干扰、设备能力和接入点负载影响。靠近路由器后表现改善，说明无线环境值得继续观察，但还需要在相近条件下复查。信号格数不直接等于可用带宽；路由器连接正常，也可能存在上级线路异常。
家庭网络可以通过另一台设备和有线连接做对照。办公室或公共网络则先了解管理和认证要求。不要未经说明修改共享路由器，尤其在其他人正在通话或上传时。没有权限时，记录现象交给网络管理人员，比反复改变设备设置更合适。
DNS 是连接前的地址查询
DNS 把域名解析成网络地址，是许多网页访问的准备环节。域名解析慢或失败可能影响建立连接，但页面首次加载慢也可能来自握手、服务响应或资源下载。不能只凭一句“网页慢”就把问题归到 DNS。
检查前先比较多个网站、浏览器和设备。若需要调整解析设置，应保存原值，选择可信来源，并遵循当前网络的管理规则。企业内网名称可能依赖专用解析配置，随意替换会影响工作服务。DNS 的变化也不会凭空增加本地线路带宽。
代理与 VPN 需要理解用途
系统代理、浏览器代理扩展和 VPN 连接可能改变应用的访问路径，但覆盖范围和工作方式不完全相同。具体行为由系统、应用和配置决定，不能假定所有程序都采用同一条路径。多种工具同时运行时，先记录谁在提供哪种配置。
看到不明代理地址时先核实来源，不直接填写陌生网站提供的参数。受管理设备的配置可能由企业统一维护，不能随意删除。连接前后比较实际任务，并区分客户端建立连接和目标服务可以访问，这两件事需要分别验证。
浏览器缓存与扩展
缓存保存部分网页资源，能减少重复获取；扩展则可能改变页面内容或请求方式。某个浏览器异常时，可用另一个浏览器做对照，暂时停用最近新增的扩展，再观察变化。只影响一个网站时，也要考虑账户、网站状态和该站点自身资源。
清除缓存、Cookie 或站点数据的影响不同。删除登录数据可能使你退出账户，不能把一键清除全部数据当成无影响的操作。调整前先确认目标范围，并保留有价值的本地内容。每次只改一项，有助于判断是哪一步产生了变化。
建立一个可复查的检查顺序
先查看本地连接，再用多个常用网站验证互联网访问，最后测试需要的目标服务。对照另一台设备，可以判断问题是否共享；切换到另一种可用网络，可以观察路径变化。测试时留意移动数据费用和流量，不进行没有必要的大型传输。
记录网络类型、时间、设备和错误提示，继续阅读连接状态检查。如果网络可用但互动任务不顺畅，再看延迟与丢包知识，不要把“能上网”和“响应符合任务需要”当作完全相同的结论。